《会展经营策划师》的培训分为以下模块：

　　1．调研

　　2．策划

　　3．销售

　　4．营运管理

　　下面是《调研》模块培训大纲——

《调研》培训大纲

一、基本要求
1、学员应掌握的知识
1.1市场调查的基本原则和方法
1.2行业信息（含合作伙伴、客户与观众结构的）调查与分析方法
1.3调研报告及会展相关文案写作知识
2、学员应掌握的技能
2.1能设计市场调查方案，及问卷和访谈调查表
2.2能通过多种途径收集、分析和综合行业、市场信息
2.3能选择和评价会展信息管理系统
2.4能独立进行行业合作伙伴、客户及观众结构分析

二、培训要求和内容

单元1 会展市场调研流程设计

培训要求：
1、使学生了解市场调研的操作过程
2、帮助学生掌握基本的调研方法及调研规范，掌握调研过程管理应达到的目标
3、培养学生从营销的视角选择调研方法并获取所需信息的能力

培训内容：
1、市场调研过程
1.1调研准备阶段
1.1.1调研问题或机会的界定
1.1.2调研目标的确定
1.2调研方案设计阶段
1.2.1确定调研项目
1.2.2选择市场调研的类型
1.2.3抽样设计
1.2.4调研费用
1.2.5拟定调研活动进度表
1.3调研实施阶段
1.3.1资料的收集和处理
1.3.2资料的分析和解释
1.3.3提交调研报告
1.4跟踪调研阶段

2、市场调查的过程管理
2.1确保数据质量
2.2成本控制
2.3时间管理

3、会展市场调研访谈员的培训
3.1基础培训
3.1.1接近被调查者
3.1.2控制环境
3.1.3保持中立
3.1.4提问和追问
3.1.5记录
3.1.6结束访问
3.1.7保密
3.2项目培训

3、会展市场调研实践
3.1战略调研
3.1.1展会定位调研
3.1.2市场细分调研
3.2展会调研
3.2.1行业调研
3.2.2客户（如参展商）调研
3.2.3观众结构调研
3.2.4广告跟踪调研
3.2.3展会满意度调研
3.3实训
3.3.1实训课题1特定行业或参展商调研
3.3.1.1实训要求和目的：按市场调研的要求进行调研方案设计，从而使学员掌握市场调研方法的要素
3.3.1.2实训内容：给出某一行业，让学员进行相应的市场调研，并写出调研报告，报告中应有材料，有分析

单元2 市场信息的收集与分析

培训要求：
1、了解市场信息收集的目的和意义
2、熟悉市场分析的原则和流程
3、掌握市场分析的技术和方法

培训内容：
1、市场信息的收集的方法
1.1二手资料的收集
1.1.1二手资料的来源
1.1.2二手资料搜集的标准
1.1.3二手资料的作用
1.1.4会展二手资料的类型
1.2观察法
1.2.1观察法的特点
1.2.2应用范围
1.2.3观察方式
1.2.4观察的内容
1.2.5记录方法
1.2.6观察法的优缺点
1.2.7观察法的应用案例
1.3深度访问法
1.3.1明确访问主题
1.3.2访问前的准备
1.3.3选择合适的访问对象
1.3.4介绍说明
1.3.5交谈
1.3.6致谢
1.3.7深度访问法的优缺点
1.4入户访问
1.4.1入户访问的过程
1.4.2入户访问的注意事项
1.4.3入户访问的主要优缺点
1.5拦截访问
1.5.1拦截访问的基本过程
1.5.2拦截访问的注意事项
1.5.3拦截访问的主要优缺点
1.6邮寄问卷调查
1.6.1邮寄问卷调查的步骤
1.6.2邮寄问卷调查的注意事项
1.6.3提高问卷回收率的方法
1.6.4邮寄问卷调查的主要优缺点
1.7留置问卷调查
1.7.1留置问卷调查的实施过程
1.7.2留置问卷调查对问卷设计的要求
1.7.3留置问卷调查的主要优缺点
1.8电话调查
1.8.1电话调查的抽样方法
1.8.2电话调查的基本过程
1.8.3提高访问完成率的方法
1.8.4电话调查的主要优缺点
1.8.5电话访问技术的发展
1.9网络调查
1.9.1网络调查的优势与不足
1.9.2网络调查的分类
1.9.3网络调查的步骤
1.9.4网络调查的案例
1.10各种调查方法的比较
1.10.1市场调查方法的评价准则
1.10.2市场调查方法的选择

2、市场调查资料的处理
2.1市场调查资料的审核
2.1.1市场调查资料审核的意义
2.1.2市场调查资料审核的内容
2.1.3市场调查资料审核的主要方法
2.1.4市场调查资料审核时应注意的问题
2.1.5市场调查资料审核的基本步骤
2.2市场调查数据的编码
2.2.1编码的概念与作用
2.2.2编码的基本原则
2.2.3编码设计的内容与分类
2.2.4前设计编码
2.2.5后设计编码
2.2.6市场调查实践中编码技巧
2.3市场调查资料的整理
2.3.1排序与分类汇总
2.3.2市场调查资料的统计分组
2.3.3频率分布与累计频率分布
2.3.4绘制统计图
2.4实训
2.4.1实训课题某展览会的国内行业参展商调查方案的设计
2.4.2实训要求和目的提出调查方案框架，并说明所选择的调查方法及其理由。目的：掌握会展行业常用调查方法，并能根据不同调查目的选择相应的方法。

3、市场调查的统计分析方法
3.1总量指标
3.1.1总量指标的概念
3.1.2总量指标的种类
3.2相对指标
3.2.1相对指标的概念和作用
3.2.2相对指标的种类
3.3平均指标
3.3.1集中趋势的数据特征
3.3.2数据集中趋势的测定方法
3.4标志变异指标
3.4.1离中趋势的数据特征
3.4.2数值离中趋势的测定方法
3.5统计指数
3.5.1指数的概念
3.5.2指数的种类
3.5.3综合指数
3.5.4平均指数

单元3 市场分析报告文案的撰写

培训要求：
1、了解会展调研相关文案编写的原则和规范
2、掌握上述文案写作的方法

培训内容：
1、市场调研报告的撰写
1.1.市场调研报告的内容
1.1.1调查结果摘要
1.1.2调查目的
1.1.3调查方法
1.1.4统计分析（包括各种软件、报表、图形）
1.1.5结论和建议
1.2市场调研报告撰写的原则
1.2.1内容力求客观真实
1.2.2语言表达简洁明确
1.2.3结构上要完整严密
1.3市场调查报告的格式
1.3.1题目——醒目，并包括调查单位的名称、地址，调查日期
1.3.2目录——列出主要章节和附录部分
1.3.3概要——本项调查的简要介绍，并包含对提供帮助的个人或机构的感谢
1.3.4正文——包括调查目的的详细陈述，资料收集的具体过程和技术方法，调查结果，结论和建议，附录等
1.3.5市场调研报告的范例

2、会展可行性报告的撰写
2.1会展可行性报告的要素
2.2会展可行性报告的格式
2.3会展可行性报告的范例
2.4实训
2.4.1实训课题1某会展的可行性报告
2.4.1.1实训要求和目的：按市场调研的要素和格式撰写市场调研报告，从而使学员掌握市场调研报告的写作规范和方法
2.4.1.2实训内容：学员进行某会展主题的市场调研，并写出规范的调研报告

三、课时分配表