《会展经营策划员》的培训分为以下模块：

　　1．调研

　　2．策划

　　3．销售

　　4．营运管理

　　下面是《调研》模块培训大纲——

《调研》培训大纲

一、基本要求

1、学员应掌握的知识

1.1会展业的基础知识

1.2市场调研的基本原则和资料收集方法

1.3统计学基础知识

1.4网站结构基础知识

1.5电脑应用基础知识

1.6数据库软件应用知识

2、学员应掌握的技能

2.1有效地发放和回收问卷调查表

2.2独立进行访谈调查

2.3掌握档案管理基本技巧

2.4正确地进行客流量登记

2.5电脑打字（中英文）和Excel、Access的使用技巧

2.6 SPSS（社会科学统计软件）的输入方法

二、培训要求与内容

单元1 会展基础知识

培训要求：

1、了解会展的相关基础知识，如定义、内涵、特征等

2、了解会展业的产业特性及发展现状与趋势等

培训内容：

1、会展与会展业

1.1会展的概念与类别

1.1.1会展的概念

1.1.2会展的类别

1.2会展业概述

1.2.1会展业的兴起（国际与国内）

1.2.2世界主要会展机构简介

1.2.3会展业的内涵和形式

1.2.4会展业的发展条件

1.2.5会展业特点和作用

2、会展业发展趋势

2.1世界会展业发展趋势

2.1.1会展项目的专业化、国际化、品牌化

2.1.2外资会展企业加快向发展中国家的进入步伐

2.2我国会展业发展趋势

2.2.1从会展项目到企业到城市三个层面的市场竞争加剧

2.2.2会展业进入整合发展期

3、实训

3.1实训课题1谈谈对会展业的认识

3.1.1实训要求和目的：通过口述的形式，结合个人的体会，谈谈个人对当前会展业发展的一些认识，并能提出个人见解

单元2 会展市场调研概述

培训要求：

1、了解会展市场调研的内容和概念

2、运用相关统计学知识和计算机软件对调研信息进行数据整理

培训内容：

1、会展市场调研的一般概念

1.1市场调研基本定义

1.2市场调研的作用及局限

1.2.1市场调研的作用和意义

1.2.2市场调研的局限性

1.2.3会展市场调研的特点

1.3市场调研的内容和类别

1.3.1市场需求调研

1.3.2市场环境调研

1.3.3市场营销实务调研

1.3.4市场竞争调研

1.3.5会展市场调研的种类和内容

1.4市场调研的流程和方法

1.4.1 市场调研的一般流程

1.4.2 市场调研的主题

1.4.3 市场调研的基本方法

1.4.4 会展市场调研的常用方法

2、市场调查方法

2.1 问卷调查法

2.1.1 问卷调查的特点和类型

2.1.2市场调查问卷的设计要点

2.1.3调研问卷的发放和回收

2.1.4调研问卷的数据处理

2.2 访问调查法

2.2.1访问调查的特点和类型

2.2.2 个别面访法

2.2.3 电话调查法

2.2.4 邮寄调查法

2.2.5 留置调查法

2.3 文案（次级资料）调查法

2.3.1 文案调查的特点与功能

2.3.2 文案调查的基本要求

2.3.3 文案调查的渠道

2.3.4 文案调查的方式与方法

2.3.5 文案调查的局限性

2.3.6 文案调查资料的储存与管理要点

2.4 其他会展调查数据的收集途径

2.4.1 观众登记及方法

2.4.2 会议或展览的其他数据的收集

3、市场调查资料的整理

3.1市场调查资料的整理的内容与步骤

3.1.1 调查资料整理内容与要求

3.1.2 调查资料整理的步骤

3.1.3 调查资料审核的内容和方法

3.2 调查资料的分组与汇总

3.2.1 选择分组标志的依据

3.2.2 分组标志与分组的类型

3.2.3 分组与汇总的方法

3.3 调查资料的汇编

3.3.1 常用汇编技术

3.3.2 实地调查资料的整理方法

3.3.3 文案调查资料的整理方法

3.3.4 制表与制图技术

3.4 调查数据处理与分析

3.4.1 调查数据处理的程序

3.4.2 问卷的审核

3.4.3 数据的编码

3.4.4 数据的录入

3.5 相关的统计学知识

3.5.1样本容量

3.5.2 样本选择

3.5.3抽样设计的原理和特点

3.5.4 样本量的确定

3.5.5 抽样方法的选择

3.6 常规统计指标

3.6.1 频率分布——百分数

3.6.2 位置度量——平均数、众数、中位数

3.6.3 离散程度——极差、方差、峰度

4、办公自动化基本技能

4.1 办公自动化简介

4.1.1 常用的办公自动化设备

4.1.2 常用的办公自动化软件及操作要求

4.2 常用软件的使用

4.2.1 电子表格软件Excel的使用

4.2.2利用Access进行数据处理

4.2.3 SPSS统计软件的基本操作技术

4.3电子信息检索的方法

4.3.1电子信息资源检索的基本知识

4.3.2电子信息资源检索的基本工具

4.3.3 网络信息检索的方法与技巧

4.4实训

4.4.1实训课题1调研问卷的发放和回收

4.4.2实训要求和目的：深刻理解调研目标，正确发放和回收问卷并能对调研数据进行简单处理

三、课时分配表

序号	单  元	课  时
		合计	理论	实训
1	单元1 会展基础知识	12	8	4
2	单元2 会展市场调研概述	24	16	8
总  课  时		36	24	12